#全盤接受不合理的殺價那如何對的起你的好客戶以及員工
#唯有維持合理的利潤才能維持商品的品質和服務
#合理的利潤才能提供好的待遇給員工提升企業競爭力
我們不要想追求100%的客戶滿意度，因為企業必須在顧客滿意度與成本之間，取得一個最佳的平衡點，才能永續經營，一味迎合顧客的公司隨時可能會倒閉。雖然服務業總是將「顧客永遠是對的」這句話視為圭臬，但是當遇到所謂的「奧客」時，這句話根本不適用，因為奧客根本就不是個「客」！
「愛我們真誠的顧客，挺我們自工作夥伴，果決的向奧客說不」，這才是永續經營企業之道。
＃一昧接受不合理的要求將會讓你同時失去員工及顧客的忠誠